Ludo ICT trainee BPM

Ludo ICT trainee BPM


LUDO: Ik ben Ludo, ICT-trainee Business Process
Management bij de Belastingdienst. Dat houdt in dat je bedrijfsprocessen modelleert,
standaardiseert en automatiseert. Hiervoor heb ik Bedrijfseconomie gestudeerd. Uiteindelijk heb ik meer interesse gekregen in ICT,
vooral vanwege de creativiteit… en het probleemoplossend vermogen
dat erbij komt kijken. Het leek me vooral interessant omdat
het tussen de ICT en de business in staat… maar je nog steeds veel
aan je technische skills kunt werken. Nadat we kennis hebben gemaakt… zijn we begonnen met cursussen
in onder andere Java en webdevelopment. Daarna zijn we in de diepte gegaan
met de tools van IBM… en vervolgens zijn we gaan werken
aan een businesscase: Als een belastingplichtige
een bewindvoerder moet aanvragen… vanwege een onstabiele financiële situatie… dan moeten een aantal wijzigingen doorgevoerd
worden in verschillende databases en systemen. Wij hebben een proces gemaakt
waarin dat geautomatiseerd kan worden. Op dit moment ben ik bezig met het inwerken
in het team waar ik in terecht ben gekomen. Dat is een team voor autoheffingen. Tegelijkertijd werk ik ook nog
aan mijn persoonlijke ontwikkeling… door mijn certificaten te halen
voor de programma’s waarmee ik werk… en ook cursussen in bijvoorbeeld softskills
en een scrummastertraining. Voor Business Process Management gebruiken
we drie losstaande programma’s van IBM… die met elkaar samenwerken. De Belastingdienst is één van
de grootste afnemers van deze producten… maar de programma’s worden ook gebruikt
bij andere overheidsinstanties… banken en verzekeraars. Vooral dus waar je
grote administratieve processen ziet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *